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Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et ce que vous pouvez exiger de nous. En clair, sans jargon inutile.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
DIRLAND SAS
Siège social : 91 Rue du Faubourg St Honoré, 75008 Paris
Établissement principal : 19 Rue Malgras, ZI de Trois Fontaines, 52100 Saint-Dizier
RCS Paris B 516 580 164
Téléphone : 03 25 06 09 90
DIRLAND SAS décide des finalités et des moyens des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à l'établissement principal, à l'attention du responsable du traitement des données personnelles, ou appelez le 0 805 100 300.
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande. Aucun champ n'est demandé « au cas où ».
Données : raison sociale, nom et prénom du contact, adresse email, numéro de téléphone, secteur d'activité, contenu de votre demande.
Finalité : vous établir une proposition commerciale et vous recontacter.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Conservation : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression.
Données : adresse de l'établissement à tester, code postal, raison sociale, téléphone, adresse email.
Finalité : déterminer les technologies d'accès disponibles à votre adresse et vous communiquer le résultat.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Particularité : l'adresse testée est transmise à notre partenaire opérateur, seul détenteur des bases d'éligibilité des réseaux. Vos coordonnées de contact, elles, ne lui sont pas transmises.
Conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
Données : identité de l'entreprise, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, coordonnées bancaires pour le prélèvement.
Finalité : exécuter votre commande, vous livrer et vous facturer.
Base légale : exécution du contrat, et obligation légale pour les pièces comptables.
Conservation : durée du contrat, puis 5 ans au titre de la prescription commerciale. Les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce.
Paiement : nous ne stockons jamais de numéro de carte bancaire. Les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement, sur ses propres serveurs.
Données : identité, coordonnées, éléments techniques nécessaires au diagnostic, historique des échanges.
Finalité : traiter votre demande d'assistance et assurer le suivi de votre dossier.
Base légale : exécution du contrat.
Conservation : durée du contrat, puis 5 ans.
Données : pages consultées, durée de visite, source d'arrivée, type d'appareil, adresse IP tronquée.
Finalité : comprendre quelles pages sont utiles et améliorer le site.
Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau à votre arrivée. Aucun script de mesure n'est chargé avant votre accord.
Conservation : 13 mois pour les traceurs, 25 mois pour les statistiques agrégées.
En interne, seules les personnes qui en ont besoin pour leur mission : équipe commerciale, service client, administration des ventes, service technique.
En externe, uniquement des prestataires agissant sur nos instructions, liés par contrat et tenus à la confidentialité :
Hébergement du site : OVH Cloud, 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix. Données hébergées en France.
Réseaux et éligibilité : nos opérateurs et partenaires d'infrastructure, pour la vérification de couverture et l'ouverture des accès.
Mesure d'audience : Google Ireland Limited, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure.
Paiement en ligne : notre prestataire de paiement agréé, pour les commandes monétiques.
L'essentiel de nos traitements se fait en France. Le seul transfert susceptible de sortir de l'Union européenne concerne l'outil de mesure d'audience, dont l'éditeur est établi aux États-Unis. Ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur les garanties complémentaires mises en place par l'éditeur. Il n'a lieu que si vous avez accepté les cookies de mesure, et vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment.
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous en utilisons deux catégories, et une seule requiert votre accord.
Cookies nécessaires au fonctionnement. Ils mémorisent votre choix en matière de cookies et maintiennent votre session si vous vous connectez à un espace réservé. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement : ils ne requièrent pas votre consentement et ne servent à aucune autre finalité.
Cookies de mesure d'audience. Ils produisent des statistiques de fréquentation. Ils ne sont déposés qu'après votre acceptation explicite. Si vous refusez, le site fonctionne exactement de la même manière.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur Cookies, en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que cela peut affecter le fonctionnement d'autres sites.
Les avis présentés sur ce site proviennent de notre fiche Google Business Profile, où ils ont été déposés publiquement par nos clients.
Les échanges avec ce site sont chiffrés. L'accès à notre administration est protégé par mot de passe et limité aux personnes habilitées. Les accès sont journalisés. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous informerons si le risque est élevé.
Le règlement général sur la protection des données vous reconnaît les droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à DIRLAND SAS, 19 Rue Malgras, ZI de Trois Fontaines, 52100 Saint-Dizier, ou appelez le 0 805 100 300. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informons.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous informer d'offres portant sur des services analogues à ceux que vous avez souscrits. Si vous ne l'êtes pas encore, nous ne vous sollicitons qu'à la suite d'une demande de votre part. Chaque message électronique comporte un lien de désinscription, et vous pouvez nous demander à tout moment de cesser toute sollicitation.
Vous pouvez par ailleurs vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur www.bloctel.gouv.fr.
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel touchant vos droits, nous vous en informerons par un moyen adapté.